OC Conexiones Ocaney

Manual del Técnico

Cómo instalar, activar y reportar desde tu celular, con la app de campo. Guárdala como referencia.

1 · Entrar

Abrir la app de campo

Funciona desde el navegador del celular. No necesitas descargar nada de una tienda.

  • Abre sistema.jooca.pe/campo en Chrome.
  • Escribe tu usuario y contraseña (te los da la oficina).
  • La primera vez, con señal (WiFi o datos). Después funciona aunque te quedes sin señal.
  • Para tenerla a mano: menú del navegador → “Agregar a pantalla de inicio” / “Instalar app”.
2 · Tu pantalla

“Mi trabajo”

Es la pantalla principal: aquí aparecen tus órdenes del día (instalaciones y averías). Arriba, la barra dice “Todo enviado” o “Por enviar: N” cuando estás sin señal.

  • 📋
    SolicitudesPedidos de instalación que llegan por WhatsApp. Puedes tomarlos.
  • ⚑
    Averías cercanasAverías abiertas cerca de donde estás. Necesita señal y GPS.
  • ◎
    Registrar plantaCaja NAP, poste o mufa. Se guarda con su coordenada.
  • ↻
    ActualizarBaja tu trabajo del día desde la oficina.
  • ⎋
    SalirCierra tu sesión.
3 · Lo principal

Hacer una instalación, paso a paso

Toca la orden en “Mi trabajo” y sigue el orden. Lo que hagas se guarda al instante, aunque no haya señal.

  1. Cómo llegar.Abre el mapa hacia el domicilio del abonado (si tiene coordenada).
  2. Ya llegué.Marca tu llegada al punto.
  3. Tomar ubicación aquí.Desde la puerta del abonado, para que quede su coordenada exacta. Ayuda a encontrar la casa la próxima vez.
  4. Fotos.Elige el tipo (antes / cómo quedó / equipo / caja NAP / acometida / voucher) y toma varias. Son tu evidencia.
  5. Material usado.Elige el artículo y la cantidad que gastaste. Solo verás material de internet.
  6. Equipo instalado.Toca Escanear el código de la ONU (o escribe la serie) y Guardar equipo. Queda enlazado al abonado.
  7. Probar servicio.Le pregunta al equipo cómo quedó la señal. Necesita señal. Una señal débil (peor de −27 dBm) falla con la primera lluvia: mejor verlo desde la escalera.
  8. Terminada conforme.Cierra la orden. Pide al menos una foto y la serie del equipo.
⚠️
La serie del equipo es obligatoria para activar. Sin la serie de la ONU no vas a poder cerrar “conforme”. Escanéala o escríbela en Equipo instalado antes de cerrar.
✅
Al cerrar “Terminada conforme”, el servicio del abonado queda activo y empieza a facturarse. Por eso pide foto y serie: es la constancia de cómo quedó.
⏹️
Si no pudiste terminar, usa “No se pudo terminar” y explica por qué. Eso es lo que la oficina necesita para reprogramar.
4 · Averías

Atender una avería

Es igual que una instalación, pero la orden es de tipo AVERÍA. Llega, toma fotos de la falla y de la solución, apunta el material, prueba el servicio y cierra conforme. Cerrar una avería no activa ni cambia el cobro del abonado.

Con Averías cercanas (⚑) puedes descubrir averías abiertas cerca tuyo y avisar o atender la más próxima.

5 · Nuevos servicios

Solicitudes por WhatsApp y dar de alta

📋 Tomar una solicitud

En Solicitudes ves los pedidos de instalación que llegaron por WhatsApp. Toca Tomar para que quede a tu nombre. Puedes Llamar, abrir WhatsApp o Ver mapa.

➕ Dar de alta

Con Dar de alta se crea el abonado. Escribe el DNI y toca Consultar (trae el nombre). Elige el plan (el precio se llena solo), marca la ubicación y, si quieres, deja fotos. El contrato nace REGISTRADO: se activa cuando cierras la instalación conforme.

🔄
Después de dar de alta, la orden de instalación se crea sola y te aparece en “Mi trabajo” — ahí la instalas y activas.
6 · Sin señal

Trabaja sin cobertura

En la quebrada la señal va y viene. La app está hecha para eso: casi todo se guarda en el celular y se envía solo cuando vuelve la señal. Nada se pierde.

Funciona sin señal

  • Abrir tu trabajo
  • Ya llegué · ubicación
  • Fotos · material
  • Registrar la serie
  • Cerrar la orden

Necesita señal

  • Probar servicio
  • Averías cercanas
  • Solicitudes
7 · Recuerda

Cuatro consejos

  • Abre la app con señal al empezar el día para bajar tu trabajo y las novedades.
  • Toma fotos siempre — son tu respaldo si el abonado reclama meses después.
  • La serie del equipo, siempre — sin ella el servicio no se activa.
  • Si algo falla al enviar, no te preocupes: se reintenta solo. Verás “Por enviar: N” hasta que suba.

Para guardarlo en tu celular: toca Descargar PDF y elige “Guardar como PDF”.